关于质保服务
十年弹簧结构质保服务

     所有席梦思公司旗下之弹簧床垫产品均享有10年弹簧结构质保服务。10年质保期将由送货日期起计算,首2年内席梦思公司及其授权运营商将酌情提供免费的产品维修或更换。由第3年至第10年,所有维修或更换服务将收取「产品届时售价一成,乘以购买年期」作为更换费用。唯质保期内,顾客需缴付更换产品的运输费用。如相同型号产品或物料缺货,席梦思公司及其授权运营商有权以相近的型号或物料取代,售价差额将由顾客承担。

本质保服务不包括以下各项:
·个人对床垫软硬程度的喜好。
·床垫绵层正常压缩,而压缩少於38mm(约1.5寸)。
·产品经涂污、燃烧、染色、人为损害或保养不当,包括坐在床缘上、折叠、扭曲床垫或在床垫上跳跃等。
·表面布料、床侧定型钢丝。
·床垫边缘手挽。部分床垫两旁装有调整床垫位置用途的手挽。手挽设计不能负重,切勿以手挽搬运或翻调床垫。
·床垫因选用承托力欠佳的床架(如网底床架、「排骨」床架),或床架尺码不符而引致的损耗。
·质保服务相关的运输、检查及搬运费用。
·中国地区以外的质保申请。(产品在中国大陆地区以外使用。)

床垫的保养
10年品质保证

      再好的床垫也会因使用年限的增加而减少舒适度,因此,您**每隔8-10年换一张床垫,但在此之前,我们很高兴能在席梦思家具有集团股份有限公司的床垫上为您提供10年品质保证。保养一款床垫是很有必要的,使用和保养好一款床垫可以相当于不会保养使用两张床垫,可见保养床垫是多么的重要,那么怎样做好床垫的保养呢?主要要注意以下几个方面:
    1、在床垫的搬运时避免使床垫过度变形,不要将床垫弯曲或折叠,不要直接用绳索使劲捆绑;不要让床垫局部受力过重,避免长时间坐在床垫边缘或让小孩在床垫上跳
        跃,  以免局部受压,致使金属疲劳影响弹力。
   2、要定期把床垫翻转使用,可以上下翻转或首尾对调,一般家庭3至6个月换位一次即可;除使用床单外,**能套上床垫罩,避免床垫弄脏,方便洗涤,以确保床垫清洁
        卫生。
   3、使用时去掉塑料包装袋,保持环境通风干爽,避免床垫受潮,切勿让床垫暴晒过久,以免床面褪色。在使用过程中避免使床垫过度变形,同时在保养是不要将床垫弯曲
        或折叠,以免床垫的内部结构受到损坏。用品质较佳的床单,注意床单的长度和宽度要可以包住床垫,床单不只要吸汗,还能保持布面干净。
   4、使用前应先套好保洁垫或床笠,确保产品长期使用洁净;保持清洁。定期以吸尘器清理床垫,但不可用水或清洁剂直接洗涤。同时避免洗完澡后或流汗时立即躺卧
        其上,更不要在床上使用电器或吸烟。
   5、建议三到四个月左右,将床垫定期对调和翻身,使垫面均匀受力,延长使用寿命;不要经常坐在床的边缘,因为床垫的4个角最为脆弱,长期在床的边缘坐卧,易使护边
        弹簧损坏。使用时不要绷紧床单、床垫,以免将床垫的通气孔堵死,造成床垫内空气无法流通,滋生病菌。
   6、不要在垫面上局部受力重压,以免造成床垫局部凹陷变形影响使用;也不要在床上跳跃,以免单点受力过大使弹簧受损。
   7、避免使用锐角器具或刀具等划伤面料。使用时要注意保持环境通风干爽,避免床垫受潮。切勿让床垫曝晒过久,使面料褪色。
   8、如果不小心将茶或咖啡等其他饮料打翻在床,应立刻用毛巾或卫生纸以重压方式用力吸干,再用吹风机吹干。当床垫不小心沾染污垢时,可用肥皂及清水清洗,切勿
        使用强酸、强碱性的清洁剂,以免造成床垫的褪色及受损。
   以上几条就是关于床垫的使用和床垫保养方法,学会保养和使用一张床垫,不仅可以享受舒适的家居生活,而且可以延长床垫的使用寿命。